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南京網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司：近日有客戶因公司管理需要，自行采購了服務(wù)器，想自行托管其公司官網(wǎng)，委托我們?yōu)槠洳渴鹆诵路?wù)器運(yùn)行環(huán)境及相關(guān)應(yīng)用程序。

當(dāng)網(wǎng)站程序及數(shù)據(jù)遷移至新服務(wù)器后，我們用測試地址做了測試，一切正常后，移交了相關(guān)服務(wù)器的配置情況及相關(guān)應(yīng)用的管理賬號密碼，并告知客戶修改域名原解析地址到新服務(wù)器的IP上。

不出問題的話，這里就要出問題了。下面來簡單跟大家還原下事情經(jīng)過，其中有些小的知識點(diǎn)，希望能對你有所幫助。

故事回顧

如上文所述，在網(wǎng)站相關(guān)程序遷移至新服務(wù)器后，首先我們會(huì)用測試地址訪問新服務(wù)器上的新站點(diǎn)，以確保網(wǎng)站遷移過程中無數(shù)據(jù)丟失或者錯(cuò)誤。

當(dāng)一切準(zhǔn)備工作都已測試檢查無誤后，才會(huì)修改域名解析地址。這里需要注意的，域名解析修改因域名注冊服務(wù)商的不同，域名DNS生效的時(shí)長也會(huì)有所不同，常規(guī)來說DNS生效時(shí)間一般在10分鐘至24小時(shí)左右。

當(dāng)然，也許域名解析生效了，但訪問網(wǎng)站時(shí)依然出現(xiàn)“問題”時(shí)，正常情況都是電腦緩存引起的。

如果PING通過域名后，顯示的IP為新服務(wù)器IP地址時(shí)，再停止了原服務(wù)器站點(diǎn)后，網(wǎng)站打不開時(shí)，可以清空下瀏覽器緩存后刷新看下即可。

為了確保一切工作都是正常被執(zhí)行的情況下，當(dāng)客戶解析域名后，我們要求客戶提供下域名解析截圖，已知曉不會(huì)出錯(cuò)。

圖1：客戶提供的域名解析記錄截圖

該域名的解析管理由客戶公司的運(yùn)維人員操作的，從截圖上反饋的信息來看，一切都沒問題，再者說域名解析很簡單，應(yīng)該不會(huì)出錯(cuò)。

再成功遷移并解析域名后的第二天，我們在本地PING了下域名，發(fā)現(xiàn)域名解析的IP地址不“穩(wěn)定”，一會(huì)是新服務(wù)器的，一會(huì)又是老服務(wù)器的。

當(dāng)關(guān)停老服務(wù)器上的站點(diǎn)時(shí)，網(wǎng)站就不能打開了，簡單來說：“域名解析成功了，為什么訪問的數(shù)據(jù)源依然還是老服務(wù)器上的呢”。

一頓溝通后，客戶對我們的技術(shù)產(chǎn)生了“懷疑”，本著以提供良好服務(wù)為前提，我們耐心解答了客戶的諸多疑問與猜想，也告知這樣的情況跟“技術(shù)”層面毫無關(guān)系。

但事情總要解決，總不能因?yàn)榭蛻暨w走了對其置之不理。在多次溝通后，我們寬限了幾天，暫時(shí)先不關(guān)停老服務(wù)器的站點(diǎn)，再等幾天看看，心想即便是緩存，也不需要“緩”這么久吧。

又等了4天后，我們在本地再次PING了域名，發(fā)現(xiàn)域名解析地址穩(wěn)穩(wěn)的顯示的是原服務(wù)器IP。根據(jù)職業(yè)的敏感性，我們認(rèn)為這個(gè)問題一定是在域名解析上出現(xiàn)的問題。

隨即，再次聯(lián)系客戶，讓其檢查域名解析詳情，檢查域名DNS等與域名解析相關(guān)的內(nèi)容。然后，客戶又提供了一張域名解析的截圖，看到截圖的那刻，我們“石化”了。

圖2：客戶方的運(yùn)維人員沒有修改原解析，而是添加了3條新的解析到新IP上

圖3：查明原因后，刪除了原3條老的記錄后，域名正常指向了新服務(wù)器上的站點(diǎn)程序

域名解析原理

域名解析是將域名轉(zhuǎn)換為對應(yīng)的 IP 地址的過程，其原理主要包括以下幾個(gè)步驟：

用戶在瀏覽器中輸入域名，如 www.example.com ，瀏覽器并不知道這個(gè)域名對應(yīng)的服務(wù)器在哪里。

瀏覽器會(huì)向本地 DNS 緩存查詢是否有該域名對應(yīng)的 IP 地址記錄。如果有，直接使用該 IP 地址訪問對應(yīng)的服務(wù)器。

如果本地 DNS 緩存中沒有找到，瀏覽器會(huì)向操作系統(tǒng)配置的本地 DNS 服務(wù)器（通常由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供）發(fā)送請求，詢問該域名的 IP 地址。

本地 DNS 服務(wù)器收到請求后，首先會(huì)檢查自身的緩存。如果緩存中有該域名的記錄，就直接返回對應(yīng)的 IP 地址給瀏覽器。

若本地 DNS 服務(wù)器的緩存中也沒有，它會(huì)向根域名服務(wù)器發(fā)起請求。根域名服務(wù)器會(huì)告知本地 DNS 服務(wù)器負(fù)責(zé)該頂級域名（如.com ）的域名服務(wù)器的地址。

本地 DNS 服務(wù)器再向頂級域名服務(wù)器發(fā)送請求，頂級域名服務(wù)器會(huì)告知負(fù)責(zé)該二級域名（如 example.com ）的權(quán)威域名服務(wù)器的地址。

本地 DNS 服務(wù)器最后向權(quán)威域名服務(wù)器發(fā)送請求，權(quán)威域名服務(wù)器查詢自己的數(shù)據(jù)庫，找到該域名對應(yīng)的 IP 地址，并返回給本地 DNS 服務(wù)器。

本地 DNS 服務(wù)器將獲取到的 IP 地址返回給瀏覽器，瀏覽器使用該 IP 地址與對應(yīng)的服務(wù)器建立連接，從而獲取網(wǎng)頁內(nèi)容。

編者按

看到這里，我想你對域名解析操作應(yīng)該有了比較直觀的理解了吧。當(dāng)然，也希望大家能對“緩存”有個(gè)大概的概念。

當(dāng)我們通過瀏覽器訪問某個(gè)網(wǎng)站時(shí)，會(huì)自動(dòng)將網(wǎng)站上的圖片、css、js等文件下載到本地電腦中，有一些內(nèi)容被緩存后，再頁面上沒有明顯的修改更新時(shí)，一般不會(huì)觸發(fā)瀏覽器重新下載新內(nèi)容的機(jī)制。

也正因?yàn)槿绱耍谀承r(shí)候，當(dāng)你剛剛看過網(wǎng)站，需要我們調(diào)整修改網(wǎng)站部分內(nèi)容或者樣式時(shí)，我們會(huì)提醒“請先清空瀏覽器緩存后再刷新查看”的原因。

上述的故事主要反映的問題就是，客戶那邊在對域名解析操作時(shí)不當(dāng)造成的。當(dāng)域名主機(jī)記錄不變的情況下，僅僅只因?yàn)榉?wù)器的更換IP時(shí)，只需要對原主機(jī)記錄值的IP地址部分修改即可，即便是新增同樣的記錄值時(shí)，也需要將原先的記錄刪除才行。

好啦，今天就韶到這，希望今天聊的能對你有所幫助。在軟月16年提供技術(shù)服務(wù)的過程中，我們不斷跟客戶強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)就是：遇事莫慌！

月見·悅見

軟月，一家有溫度的技術(shù)型創(chuàng)意服務(wù)公司！